WAONポイントに反映されない – ドットマネーヘルプ

ドットマネーからWAONポイントへ交換申請をされた後、ドットマネーでの承認が完了した翌日から、土日・祝日を除く3営業日以内にWAONポイントへの交換が完了いたします。

ドットマネーより付与が行われましたら、WAONステーション等からお受取りください。
お受取りの手続きを行われていない場合には、下記を参考にお受取りの手続きをお願いいたします。

交換予定日を過ぎても付与が確認できない場合、以下の内容を記載して、ドットマネーへお問い合わせください。

■お問い合わせ

https://d-money.jp/contact

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・交換申請を行ったドットマネー口座の口座番号

・交換申請を行った日時

・WAON会員番号

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※交換履歴ページに記載されている「承認」とは、ドットマネー側にて交換申請内容に不備がないか確認している作業となります。

※ドットマネー側で承認がおりますと、交換申請先へデータが送信されます。

※年末年始は上記の日程よりも付与までにお時間が掛かる場合がございますので、ご了承ください。