アイテムに交換する際に、「交換する」を押した後の「確認する」を押さずにページ閉じてしまうと、アイテムを受け取れていない状態となります。
この場合、当該アプリの「お知らせ」や「新着情報」などの項目に、【マネーと交換したアイテムが受け取れます】などのメッセージが表示されますので、そちらからアクセスしアイテムが入手可能かご確認ください。
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