マネー残高や交換履歴がない、または異なっている場合、お客様はドットマネーアカウントを複数お持ちの可能性があります。
利用規約上、複数アカウントのご利用を禁止しておりますので、アカウントの統合または削除が必要です。
■複数の外部サービスIDでドットマネーアカウントを作成した場合
ID連携でアカウントを統合できる場合がございます。
こちらのヘルプをご参照いただき、アカウントの統合を行ってください。
■複数のAmeba IDでドットマネーアカウントを作成した場合
アカウントの削除が必要となりますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。