提携サービスからポイント交換したのにマネーが増えていない場合は、以下の可能性がございます。
・ポイント交換時に提携サービスからドットマネー口座番号を指定してポイント交換した場合
ポイント交換時に指定したドットマネー口座番号をご確認いただき、ログインされているアカウントに誤りがないかご確認ください。
・新しくドットマネー口座が作成された場合
元々お使いのドットマネー口座とアカウント統合(ID連携)が必要です。
アカウント統合(ID連携)はこちらのページをご確認ください。
また、アカウントの統合でよく問い合わせのあるサービスは以下となります。
・くらしTEPCO
・トリマ
・タウンWiFi by GMO
・それ以外のサービス