ポイント交換したのにマネーが増えない – ドットマネーヘルプ

提携サービスからポイント交換したのにマネーが増えていない場合は、以下の可能性がございます。

・ポイント交換時に提携サービスからドットマネー口座番号を指定してポイント交換した場合
ポイント交換時に指定したドットマネー口座番号をご確認いただき、ログインされているアカウントに誤りがないかご確認ください。

・新しくドットマネー口座が作成された場合
元々お使いのドットマネー口座とアカウント統合（ID連携）が必要です。
アカウント統合（ID連携）はこちらのページをご確認ください。