ご本人様確認情報登録操作にてSMS認証コードが届かない場合は、次の原因が考えられます。
- SMSの受信拒否設定を設定している場合
- 受信拒否設定を変更してください
- 入力した電話番号に誤りがある場合
- 正しい電話番号をご入力ください
- SMS送信センターが混雑している場合
- しばらくお待ちください
また、自動音声により認証コードをご案内する機能もご用意しております。
電話番号による本人認証が届かない場合はこちらもあわせてお試しください。手順は以下の通りです。
- 電話番号による本人認証コード送信画面で、お電話番号をご入力ください
- コード入力画面で、「次へ」ボタンの下「電話による認証」をクリック
- ご入力いただいたお電話番号に、自動音声により認証コードをご案内するお電話がかかります。案内にしたがって認証コードをご入力ください。