ドットマネーから各銀行へ交換申請をされた後、承認が完了した翌日から、土日・祝日を除く5～7営業日以内に銀行への送金が完了いたします。
お手数をお掛け致しますが、交換予定日以降に、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
※「CYBERAGENT」（または「GMOPG」）という名義の振込元より、お振込みを行っております。
交換予定日を過ぎても付与が確認できない場合、以下の内容を記載して、ドットマネーへお問い合わせください。
■お問い合わせ
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・交換申請を行ったドットマネー口座の口座番号
・交換申請を行った日時
・交換先に指定した銀行名
・交換先に指定した銀行口座番号
・交換先に指定した口座名義(ｶﾅ)
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※交換履歴ページに記載されている「承認」とは、ドットマネー側にて交換申請内容に不備がないか確認している作業となります。
※ドットマネー側で承認がおりますと、交換申請先へデータが送信されます。
※年末年始は上記の日程よりも付与までにお時間が掛かる場合がございますので、ご了承ください。