■原因
現在ご利用しているドットマネー口座以外の口座でVポイントへ交換申請を行っているため。
■対処方法
以前Vポイントへ交換申請されたドットマネー口座とのVポイント利用手続き解除をする必要があります。
連携解除を行うことにより、新しいドットマネー口座との連携が可能です。
Vポイント利用手続き解除をご希望の場合は、下記の連携解除手順をご確認いただき、 以前Vポイントへ交換申請されたドットマネー口座との連携解除を申請してください。
解除完了後、Vポイント交換申請ページにて改めて連携手続きを行ってください。
Vポイント利用手続き解除はこちら
※Vポイントサイトへ遷移しますので、ページ内「解除手続き方法」のお問い合わせフォームよりお進みください。
■連携解除手順
※実際の記載文言や問い合わせフォームとは異なる場合がございますので、予めご了承ください。
- 下記ページの入力欄に『 Vポイント利用手続き解除 』と記入して「次へ」ボタンを押下してください。
- 下記ページにてお客様情報をご記入ください。
「解除したいVポイント提携先サイト名」には『 ドットマネー 』とご記入ください。
ご記入完了後、「入力内容を確認」を押下してください。 - 入力内容にお間違いがないかを確認し、「送信する」を押下してください。
- 約３営業日を目安に連携解除手続きが完了いたします。
解除手続き完了後、改めてVポイント交換申請ページより交換手続きをお願いいたします。