ドットマネーからdポイントへ交換申請をされた後、ドットマネーでの承認が完了した翌日から、土日・祝日を除く3営業日以内にdポイントへの交換が完了いたします。
dポイントの付与履歴が確認できない場合、dポイント側での表示の仕様上、交換申請を行った日時に付与履歴が記載されている可能性もございますので、dポイントの獲得履歴をさかのぼってご確認くださいませ。
交換予定日を過ぎても付与が確認できない場合、以下の内容を記載して、ドットマネーへお問い合わせください。
■お問い合わせ
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・交換申請を行ったドットマネー口座の口座番号
・交換申請を行った日時
・dポイント会員番号
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※交換履歴ページに記載されている「承認」とは、ドットマネー側にて交換申請内容に不備がないか確認している作業となります。
※ドットマネー側で承認がおりますと、交換申請先へデータが送信されます。
※年末年始は上記の日程よりも付与までにお時間が掛かる場合がございますので、ご了承ください。